El mundo cambia en modo acelerado, tanto
en las tecnologías disponibles como en el alcance global de nuestra
interacción. Aún más, nuestra integración con la comunidad global parece
ser cada vez más compleja y más seria. El problema es cómo gobernar este
cambio, que afecta no sólo nuestra vida laboral, sino también la
sociedad en su conjunto y especialmente la empresa.
En estos tiempos, las universidades están
lejos de ser las únicas organizaciones para las cuales la creación y
compartición del conocimiento representa su fuente principal de ventaja
competitiva. La cuestión del trabajo cognitivo es de amplio interés en
todos los sectores de la economía, y es importante reconocer las
innovaciones en el proceso del trabajo cognitivo... Crece también la
conciencia de cómo es posible reconocer y medir el capital intelectual
conjuntamente con el capital tangible tradicional de una organización. *
Las organizaciones (grupos de personas con
un propósito común) responden en modo importante a este reto. La
actividad del aprendizaje organizativo se ocupa de conducir a
las organizaciones (privadas, gubernamentales, sin ánimo de lucro), y grupos de cualquier
nivel, en modo que puedan cumplir su función con eficacia, de estimular a
las personas a que logren el máximo desarrollo y contribuir a hacer del
mundo un mejor lugar.
Este sector se edifica sobre principios y
disciplinas importantes: una organización aprende cuando puede lograr el
futuro que se ha propuesto. En el mundo de la empresa, aprender es mucho
más que lograr crearnos el futuro que queremos; En esta sociedad
altamente competitiva, el aprendizaje puede dar a la organización el
margen que necesita para sobrevivir y mantenerse en la competencia.
Algunas disciplinas importantes que
sostienen el aprendizaje organizativo:
-
el
enfoque sistémico se refiere a lograr una
profunda comprensión de todo el
sistema a través de la comprensión de las
relaciones entre los elementos que componen "el
sistema". Todos los sistemas
organizativos son sistemas abiertos,
afectados por el entorno y por lo tanto
altamente complejos. En estos sistemas no
existe la "fácil comprensión" de nada.
-
la
cultura empresarial comprende los valores
y normas compartidos por personas y grupos en
una organización y que determinan el carácter de
interacción dentro del grupo y con las
relaciones externas a la organización. La
cultura empresarial está cimentada en las ideas
y convicciones sobre los propios objetivos y
normas de comportamiento para vencer. De estos
valores organizativos se forman las normas que
determinan el comportamiento interno del
staff.
-
la
visión
compartida es resultado de la comprensión de cada uno acerca de lo
que la organización trata de lograr, empeñándolo
en el esfuerzo, consciente de su contribución.
Conciencia de grupo.
-
los
modelos mentales. El modelo mental es la
concepción que tiene el individuo acerca de sí
mismo, de los demás, de su entorno y de las
cosas con las cuales interactúa, es una
interpretación individual, más que objetiva y
construida sobre analogías.
-
el
dominio personal se refiere a la
creación de lo que uno quiere lograr en la vida
y en el trabajo. Esta actitud, sostenida en modo
continuado se convierte en una disciplina. "El
dominio personal va más allá de la competencia y
de las habilidades, significa orientar la propia
vida como trabajo creativo, viviendo en forma
creativa en lugar de vivirla con un enfoque
reactivo". (Senge)
-
el
aprendizaje cooperativo (sí, también en la empresa).
Como resultado, es la rara sensación de sinergia
y producción de grupo que trabaja sobre un
mismo objetivo, algo así como "estar en algo".
-
la
responsabilidad corporativa social (RCS).
Cual es el efecto de la actividad de la
organización (industria o escuela que sea) en la
sociedad, cómo repercute en el sector público,
en otras instituciones educacionales y en las
familias). En qué modo puede una empresa
contribuir a hacer de éste un mundo mejor para
todos.
-
el
diálogo del
grupo tiene el objetivo de fortalecer e integrar la inteligencia
colectiva. Este diálogo es posible a través de
modernas técnicas que, poco a poco, con práctica
y disciplina, estimulan la curiosidad y la
comprensión profunda que no surgen con las
técnicas tradicionales de conversación.
-
el
rol de la
leadership es fundamental en el
aprendizaje organizativo. Parte del trabajo de
dirección es lograr y controlar que cada
empleado de la organización pueda expresar en su
trabajo y en el intercambio con los demás
miembros todo su potencial. La asunción de esta
responsabilidad está redefiniendo la actividad
de dirección en las organizaciones, y no sólo en
la empresa.
La sostenibilidad y el balance
trabajo / vida privada son también disciplinas importantes que inciden
ciertamente en el Aprendizaje Organizativo.
Si estas son las disciplinas que
construyen al aprendizaje organizativo, es simple comprender que la
ausencia de estas disciplinas impide el aprendizaje de la organización.
Pero... ¿existe una organización que tenga
implantadas todas estas disciplinas? Seguramente no, pero las
organizaciones que no las asumen empiezan a reducir su presencia, hasta
que desaparecen. Cada una de estas disciplinas se integra con las demás.
Es como si todos los miembros de la organización pegaran el hombro en la
misma dirección al máximo de sus fuerzas.
El aprendizaje organizativo es un
elemento fundametal de la gestión del conocimiento. Ambos se integran en
la estimulación de la ¡creatividad!
En la reducción de la complejidad, en la simplificación de
procesos, en la aplicación de las mejores prácticas.
La capacitación (según como se
utiliza el término) está bien lejos del "aprendizaje organizativo",
aunque el uno puede actuar en ayuda del otro; la gestión del
conocimiento es una estrategia importante en ambas cosas.
Sorprendentemente, el aprendizaje
organizativo no presenta diferencias en su aplicación u objetivos en
una organización empresarial con ánimo de lucro, en una organización
gubernamental, centro de investigación, en una organización "sin ánimo de
lucro", biblioteca o la escuela primaria o universidad que quisiéramos
para nuestros hijos.
Basado en el libro "The Fifth Discipline: The Art and Practice of the Learning Organization"
(La Quinta Disciplina: El Arte y Práctica de la Organización que
aprende), de Peter Senge, en el cual analiza la solución de grupo a
problemas utilizando el método del pensamiento sistémico, con el objeto
de convertir las empresas en organizaciones que aprenden.
* de "Building for Business Knowledge: Constructing a new
business school in the heart of London". (Construir para el conocimiento
de empresa. La construcción de una nueva escuela de negocios en el
corazón de Londres." Clive Holtham. Business Information Review, 20(4),
Deiciembre 2003. |