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  La connaissance dans l'entreprise (2)
Comment utiliser les bases de connaissance conceptuelle dans l'entreprise


Les groupes de conception qui utilisent les
bases de connaissance comme base matérielle de collaboration, brainstorming et construction de la connaissance, se compactent et socialisent leurs idées et leurs pensées plus rapidement déjà à leur première rencontre.

L’utilisation des BCC aide les groupes de développement de produits et services à manipuler des centaines d'idées en peu de temps, en les regroupant dans un petit nombre de directions conceptuelles et à lancer des initiatives de nouveaux produits et services.

Mappe concettuali nell'impresa
Cet outil de pensée et de communication a la capacité:  
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d'économiser d'énormes quantités de temps,

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d'impliquer un niveau plus profond d'intellect plus rapidement,

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d'unifier et compacter les groupes vers la solution des problèmes,

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de conduire à la véritable autorité intellectuelle, tellement fuyante (comme tous les travailleurs de la connaissance le savent bien).

 

Conscenza nell'impresa

A la fin les résultats obtenus en groupe sont toujours supérieurs à la somme des possibles résultats personnels, car ils sont le résultat de l'intégration de la connaissance avec le moyen adéquat.

Comme résultat de l'activité cognitive à travers les méthodes et stratégies de la gestion de la connaissance, les employés se trouvent:

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impliqués par leur compréhension et leur attitude dans les initiatives de changement stratégique ou d'activité de l’entreprise.

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capables de réexaminer et de comprendre les données qui sont à la base du besoin de changement.

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contraints à essayer de comprendre et de collaborer avec les autres dans le groupe pour créer la nouvelle connaissance sur les clients, sur les concurrents et sur tout changement qui soit nécessaire pour atteindre le succès.

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capables de développer des conclusions qui concernent l'entreprise. Ces conclusions sont partagées par tous dans l'organisation, du président à l'employé en première ligne.

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capables de déterminer leur rôle dans le fonctionnigramme (ou diagramme fonctionnel) de l'entreprise, et ils détermineront immédiatement ce qu'il faut faire pour atteindre le succès, pour eux et pour l'entreprise.

 


Créer et interroger une base de connaissance avec Knowledge Master est très simple
: il suffit de suivre les indications du programme pour arriver à créer et enregistrer des idées et de la connaissance. Ce qui peut résulter plus difficile c'est d'arriver à impliquer les capacités cognitives des participants dans le processus cognitif. Et cela non parce qu'il y a quelque chose de difficile à comprendre, mais parce que cela semble trop simple. Beaucoup, à leur première approche avec les BCC, se demandent: "
Comment un outil aussi simple peut-il apporter des résultats aussi sensationnels à la pensée créative?"
Essayez pour y croire…

Exemple d'utilisation de Knowledge Master
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Une méthode très simple est de faire écrire les concepts de jet, ceux que l'on considère nécessaire. Quand quelqu'un suggère une idée à inclure dans la carte, elle prend corps, elle ne tombe pas ou ne se dilue pas comme dans une discussion, et elle ne finit pas par être relativement confondue avec d'autres propositions. Au contraire, tout concept ou idée trouve sa place dans la carte. Tous les participants construisent une BCC qui reflète leur compréhension collective du problème qu'ils affrontent.

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La construction d'une BCC aide habituellement l'équipe à acquérir une meilleure compréhension et identification du problème. Les éléments sont exposés en une modalité réticulaire ou hiérarchique qui éveille l'attention à la connaissance conceptuelle, pas à la connaissance spécifique.

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On peut aussi arriver à découvrir que les éléments, ou les solutions possibles, sont plus nombreux que ce que pensait chacun des participants. Comme résultat, la création de la carte oblige le groupe à assumer un mode d'élaboration parallèle qui permet une réduction significative du temps de recherche.

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Une fois les concepts créés et les relations nécessaires établies, le groupe peut créer de nouveaux domaines de connaissance importants eux aussi pour le problème. La connaissance peut être ajoutée, reliée et les détails décrits pour les concepts importants. La carte, ainsi, peut devenir très grande. A la fin il peut être nécessaire un "administrateur" ("ingénieur de la connaissance" ou "travailleur de la connaissance") qui s'occupe de l'entretien pour rendre la carte lisible. Il pourrait y avoir des centaines de concepts dans la carte, interconnectés.

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D'autres équipes peuvent ajouter leurs cartes pour intégrer les différents secteurs et rendre appréciable par tous la structuration de la connaissance. Dans les organisations avec des sièges distribués sur le territoire, on peut le faire électroniquement, avec la carte déjà développée et vue simultanément dans plusieurs localités. Au lieu d'entendre simplement des mots, ou de voir des "têtes parlantes" dans une vidéoconférence, la connaissance partagée des BCC permet le développement de modèles cognitifs qui génèrent une compréhension immédiate, à laquelle nous pouvons faire référence ensuite, quand elle sert.

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La gestion de la connaissance dans l'entreprise

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Le Brainstorming

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La Gestion de projets avec des Instruments pour la Gestion de la Connaissance


 

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